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Retour et remboursement

Notre politique de retour est de 14 jours

Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour changer d'avis et retourner vos articles.

Afin que le retour soit accepté par notre service client, les articles retournés doivent impérativement être renvoyés en parfait état et ne jamais avoir été portés. Ils doivent être expédiés dans leurs emballages d'origine, les étiquettes attachées, et être accompagnés de tous les accessoires et documents reçus.

Les retours réceptionnés après les délais prescrits seront refusés et renvoyés à l'expéditeur, à ses frais.

Pour la France métropolitaine

Afin de nous signaler que vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client en mentionnant votre numéro de commande, à l’adresse mail suivante: contact@miyette-paris.com

Les retours sont offerts en France métropolitaine, une fois votre demande de retour reçue, nous vous enverrons un bon Colissimo pré-payé. Pour renvoyer votre colis: imprimez le bon, collez la partie gauche sur le carton contenant votre sac, et déposez-le à la Poste. La partie droite est à faire tamponner lors du dépôt et à conserver soigneusement jusqu’à réception de votre colis par nos équipes.

Pour le reste du monde

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Les frais de retours et potentiels frais de douane sont à la charge du client en dehors de la France métropolitaine. Les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante:

Miyette
101 Rue du Clos du Bief
01710 Thoiry, France

Remboursement

Si la commande retournée est complète et en parfait état, notre service client procèdera au remboursement de votre commande dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis retour.

Le remboursement sera effectué sur le compte utilisé lors du paiement sur notre site internet. Un mail de confirmation sera envoyé dès que le remboursement sera effectué.