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Livraisons, retours, paiements et remboursements

MODE DE PAIEMENT

Nous sommes heureux d'offrir à nos client.e.s différents modes de paiements sécurisés, à sélectionner lors du checkout:

- CARTE BANCAIRE (Mastercard ou Visa) par le biais du système sécurisé Stripe

- PAYPAL

- 3 FOIS SANS FRAIS: nos client.e.s français.e.s et belges peuvent désormais régler leur commande en trois fois sans frais (à partir de 200€) grâce à notre partenaire Alma

LIVRAISON

FRANCE METROPOLITAINE (2-3 jours)
Livraison offerte dès 200€ 
Livraison à 5€ en dessous de 200€

UE, UK, SUISSE (3-4 jours) USA, CANADA (5-8 jours)
Les livraisons sont à 20€

RESTE DU MONDE (5-8 jours)
Les livraisons sont à 40€

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine avec Colissimo, du groupe La Poste.

Les livraisons en Europe ou dans le reste du monde sont assurées par notre partenaire logistique DHL. Attention, les délais de livraisons peuvent être amenés à évoluer en fonction des douanes.

Toutes taxes et/ou frais de douanes (pour les pays en dehors de l’Union Européenne) sont à la charge du client et peuvent varier en fonction des pays. Nous vous conseillons de contacter les douanes de votre pays de résidence afin d’en savoir plus quant aux possibles taxes et frais de douane encourus.

Tips : nous vous conseillons d’inscrire l’adresse de votre lieu de travail si vous êtes absent.e de votre domicile en journée.

RETOUR

Vous pouvez retourner votre commande sous 15 jours. Les produits retournés doivent impérativement être dans leurs emballages d’origine et ne pas avoir été portés.

Afin de nous signaler que vous souhaitez retourner un article, que vous résidiez en France ou à l'étranger, veuillez contacter notre service client à l’adresse mail suivante: contact@miyette-paris.com

Les retours sont offerts en France métropolitaine, une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un bon Colissimo pré-payé. Pour renvoyer votre colis: imprimez le bon, collez la partie droite sur le carton contenant votre sac, et déposez-le à la Poste. La partie gauche est à conserver soigneusement jusqu’à réception de votre colis par nos équipes.

Les retours sont à la charge du client en dehors de la France métropolitaine. Ils doivent être renvoyés à l'adresse suivante:

Miyette
101 Rue du Clos du Bief
01710 Thoiry, France

REMBOURSEMENT

Nous procéderons au remboursement dès que nous aurons réceptionné votre colis retour. Un mail de confirmation vous sera envoyé.

Selon votre banque, il faudra compter entre 2 à 5 jours pour obtenir le montant sur votre compte bancaire.